Neue Technologien spielen im Marketing eine grundlegende Rolle , da sie bestimmte Aufgaben erheblich erleichtern. Nun wird erwartet, dass das Aufkommen künstlicher Intelligenz die Welt des digitalen Marketings revolutionieren wird. Wir erklären, was KI genau ist und wie sie im Marketing eingesetzt werden kann.
Was ist künstliche Intelligenz (KI)?
Künstliche Intelligenz zielt darauf ab ,Maschinen oder Software in die Lage zu versetzen, für den Menschen typische kognitive Funktionen auszuführen . Das heißt, der Zweck besteht darin, Programme zu erstellen, die die gleichen Fähigkeiten wie der Mensch bieten.
Die Fähigkeiten , die eine mit KI ausgestattete Maschine oder Software erwerben kann, sind:
- Verstehen Sie bestimmte Situationen oder Zusammenhänge und geben Sie eine Antwort oder handeln Sie entsprechend
- Objekte identifizieren
- Bilder erkennen
- die Sprache verstehen
- Analysieren Sie ein Problem und reagieren Sie darauf
- Lernen Sie, bestimmte Aufgaben zu erledigen
Dank all dieser Fähigkeiten kann eine Maschine oder Software möglicherweise bestimmte Funktionen ausführen und einige Aufgaben erleichtern.
Anwendungen künstlicher Intelligenz im digitalen Marketing
Obwohl es noch viele Jahre dauern wird, bis künstliche Intelligenz vollständig in das Marketing integriert ist, gibt es bereits großartige Tools für künstliche Intelligenz wie Chat GPT, über die wir in den nächsten Beiträgen sprechen werden. Im Moment geht es natürlich nicht darum, einen Autor zu ersetzen, sondern ihm die Arbeit zu erleichtern und nach Analyse der Reaktionen und Interessen der Nutzer Vorschläge zu machen, welche Art von Inhalten erstellt oder veröffentlicht werden sollen.
Eine weitere Aufgabe, die KI-fähige Software übernehmen kann, ist das Versenden von E-Mails . Künstliche Intelligenz ist im E-Mail-Marketing sehr nützlich, da automatische Antworten automatisiert und personalisierte E-Mails erstellt werden können.
Mit künstlicher Intelligenz können auch Kaufhandlungen und Handlungen der Kunden auf Basis von Datenanalysen und -interpretationen vorhergesagt werden. Wenn man weiß, wofür die Öffentlichkeit wirklich interessiert ist, werden die Kampagnen viel effektiver sein.
Und schließlich können virtuelle Assistenten auf der Website oder ein Chatbot installiert werden . Diese Strategie wird in Unternehmen immer häufiger eingesetzt und ermöglicht es Benutzern, die am häufigsten gestellten Fragen herauszufinden und kleine Probleme schnell und einfach zu lösen. Bisher waren viele dieser Chats nicht wirklich sinnvoll, da sehr komplexe Fragen nicht richtig bearbeitet wurden. Wenn der Chatbot jedoch mit KI ausgestattet ist, kann er lernen und verstehen, was der Benutzer sagen möchte.
Unterschied zwischen künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen
Künstliche Intelligenz wird oft mit maschinellem Lernen verwechselt , es handelt sich dabei jedoch um zwei unterschiedliche Konzepte. Wenn wir von KI sprechen, meinen wir die Fähigkeit einer Maschine, für den Menschen typische kognitive Funktionen auszuführen. Beim maschinellen Lernen würden wir jedoch über den Lernprozess sprechen. Das heißt, es handelt sich um die Technik, mit der die Maschine bestimmte Aufgaben erlernt.
KI hat im Marketing viele Vorteile, da viele Aktionen automatisiert und Informationen viel einfacher gesammelt und analysiert werden können. Es handelt sich also zweifellos um eine Technologie, die sich durchsetzen wird.
