Definition von Follow-up-E-Mail oder Follow-up-E-Mail
Die Follow-up-E-Mail oder Follow-up-E-Mail wird an die Person gesendet, mit der Sie zuvor Kontakt aufgenommen haben oder mit der Sie bereits ein Gespräch geführt haben. Das Ziel ist, dass Sie auf eine zuvor gesendete E-Mail antworten, Informationen oder eine Antwort auf eine zuvor gestellte Frage erhalten oder Sie an eine wichtige Uhrzeit oder ein wichtiges Datum erinnern. Mit anderen Worten, es wäre eine Art Erinnerungs-E-Mail und beabsichtigt, ein Gespräch wieder aufzunehmen, das aus irgendeinem Grund unterbrochen wurde.
Beispiele für Follow-up-E-Mails
Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine gute Follow-up-E-Mail zu erstellen, aber wir geben Ihnen einige Beispiele, damit diese Ressource wirklich effektiv ist.
Vor allem müssen Sie sich kurz, freundlich und nicht aufdringlich fassen . Wenn Sie eine Antwort auf eine ignorierte oder vergessene E-Mail erhalten möchten, entscheiden Sie sich am besten für eine E-Mail, die versucht, das Gespräch fortzusetzen, ohne den Kunden zu stören.
Beispiel:
Hallo, [Name des Empfängers],
Zunächst möchte ich mich bei Ihnen für Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen bedanken. Der Grund für diese E-Mail ist, Sie daran zu erinnern, dass Sie mich bei Interesse einfach unter [Telefonnummer] anrufen oder eine E-Mail an [E-Mail] senden sollten.
Grüße,
[Emittentenname]
Sie könnten auch direkter vorgehen, also könnten Sie dieses andere Beispiel verwenden:
Hallo, [Name des Empfängers],
Vor einiger Zeit haben Sie Interesse an unseren Dienstleistungen gezeigt und ich würde gerne wissen, ob Sie sich bezüglich Ihrer Einstellung entschieden haben. Falls nicht, möchte ich Ihnen dabei helfen.
Können wir für nächsten [Tag] um [Uhrzeit] einen Termin oder ein Treffen vereinbaren?
Grüße,
[Emittentenname]
Außerdem können Sie das Interesse des Zielkunden wieder wecken , indem Sie wertvolle Informationen geben. Zum Beispiel:
Hallo, [Name des Empfängers],
Vor einiger Zeit kontaktierte er uns, weil er sich für unsere Dienstleistungen interessierte. Ich wünschte, ich könnte Ihnen durch diesen verwandten Inhalt [Link] helfen.
Wenn Sie weitere Informationen wünschen, zögern Sie nicht, mich unter der Telefonnummer [Nummer] oder per E-Mail [Mail] zu kontaktieren.
Grüße,
[Emittentenname]
Vorteile der Automatisierung von Follow-up-E-Mails
Wenn im Rahmen einer E-Mail-Marketing-Strategie Follow-up-E-Mails implementiert werden sollen, ist es wichtig, die Marketing-Automatisierung zu nutzen , da auf diese Weise alle E-Mails mit und ohne Antworten erfasst werden können . Je mehr Kontrolle in diesem Aspekt vorhanden ist, desto wahrscheinlicher ist es, die Conversions zu steigern . Darüber hinaus ist es durch Automatisierung möglich:
- Sparen Sie Zeit und Ressourcen.
- Markenwirkung verbessern.
- Nehmen Sie eine bessere Segmentierung der Datenbank vor.
- Erzeugen Sie eine größere Wirkung auf den Benutzer.
Nachdem Sie nun die Funktionalität der Follow-up-E-Mail kennen, können Sie sie in Ihre Inbound-Marketing-Strategien implementieren . Denken Sie natürlich daran, kurze, direkte und vor allem freundliche E-Mails zu erstellen.
